Découvrez quelques-uns des derniers résultats de la onzième édition des meilleures pratiques de Prosci en matière de conduite du changement. Nous passerons en revue une variété de sujets issus des dernières recherches et nous nous attarderons un moment sur certains éléments concrets et exploitables pour cibler quelques défis spécifiques. Nous évoquerons aussi le processus de recherche qui s'est déroulé sur plus de 20 ans, à l’origine du plus grand recueil de connaissances sur la conduite du changement. Venez en quête d'idées novatrices et découvrez de nouvelles données qui vous permettront d'améliorer les résultats de vos changements.