Was ist Change Management?

Change Management ist eine Methode, die Führungskräfte ausrüstet, damit Mitarbeiter das Neue verstehen, übernehmen und anwenden. So werden Veränderungen erfolgreich umgesetzt, um den Nutzen für die Organisation zu steigern.

Change Management ist eine Ergänzung des Projektmanagements

fichier_7_1.png

Unter Berücksichtigung, dass alle Veränderungen einzigartig und alle Menschen einzigartig sind, haben Jahrzehnte der Forschung gezeigt, dass wir in der Lage sind, Menschen bei ihrer individuellen Veränderung zu beeinflussen. Change Management bietet einen strukturierten Ansatz zur Unterstützung einzelner Personen und Teams in Ihrer Organisation, sich von ihrem derzeitigen Zustand in ihren eigenen für die Zukunft erwünschten Zustand zu entwickeln, wobei die negativen Auswirkungen der Übergangsphase minimiert werden.

Wenn eine Organisation eine Veränderung mithilfe eines Projekts oder einer Initiative einführt, muss diese Veränderung sowohl auf der technischen als auch auf der menschlichen Seite effektiv gemanagt werden.

Ein Fokus auf die technische Seite stellt sicher, dass die Veränderung effektiv geplant, gestaltet und durchgeführt wird. Die Disziplin des Projektmanagements bietet die Struktur, Prozesse und Werkzeuge, um dies zu verwirklichen.

Ein Fokus auf die menschliche Seite gewährleistet, dass die Veränderung von den Mitarbeitern, die ihre Arbeit aufgrund des Projekts auf andere Weise ausführen müssen, akzeptiert, angenommen und angewandt wird. Die Disziplin des Change Managements bietet die Struktur, Prozesse und Werkzeuge, um dies zu verwirklichen.

Projekt- und Veränderungsmanagement haben das gemeinsame Ziel, die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Projekte oder Initiativen die gewünschten Ergebnisse und Erfolge bringen. Obwohl jede Disziplin unabhängig funktionieren kann, besteht der effektivste Ansatz in der Integration von Veränderungs- und Projektmanagement, um einen einheitlichen Ansatzpunkt zu schaffen, um Veränderungen auf beiden Seiten umzusetzen.

 

Veränderung erfolgt auf individueller Ebene

what_change_2.jpg

Nach Jahren der Untersuchung, wie Personen Veränderungen erfahren, hat Prosci das ADKAR® Modell für persönliche Veränderung geschaffen, das relevanteste methodische Instrument, das auf dem Markt verfügbar ist, um Personen durch den Wandlungsprozess zu begleiten. Es ist zudem eines der am breitesten verwendeten Veränderungsmodelle der Welt. Ziel der Methode ist, dass Menschen jeden Schritt von ADKAR® auf individueller Stufe durchlaufen, sodass sich die Veränderung in deren Arbeit „verankert“. Sie kann in fünf Phasen eingeteilt werden:

Schaffung des Bewusstseins (A für „awareness“) für die Notwendigkeit der Veränderung und die Erweckung des Wunsches (D für „desire“) der Mitarbeiter und Führungskräfte, an der Veränderung teilzuhaben. Dies wird am besten durch eine Einzelbeurteilung erzielt mit der Frage: „Was bringst einem das?“ - Dies sind die beiden Bausteine für die Veränderung auf individueller Basis. Sie entsprechen in groben Zügen denen der ersten Phase des Prozesses. Vermittlung von Kenntnissen (K) darüber, wie man die Fähigkeiten (A für „abilities“) der Mitarbeiter verändern und entwickeln kann, um Veränderungen in deren eigenem Öko-System von Kunden und Kollegen einzuführen und einen problemlosen Übergang und rechtzeitige Realisierung zu gewährleisten (zweite und dritte Phase). Außerhalb des formalen Prozesses unterstützt eine Verstärkung (R für „reinforcement“) mit Aktivitäten wie persönliche Anerkennung, Einholung von Feedback und Einführung korrigierender Aktionen den Erhalt der Veränderung auf lange Sicht.

Wenn es nicht gelingt, jede Person in ihrem individuellen Wandlungsprozess zu unterstützen, wird es am Ende des Prozesses keine kritische Masse geben.

 

Rollen im Change Management

Während sich Veränderungen auf individuellem Niveau abspielen, ist es für ein Projektteam manchmal unmöglich, Veränderungen für jede Person einzeln zu managen. Daher ist es wichtig, eine Art Ökosystem zu erschaffen, das aus verschiedenen Rollen / Interessenvertretern besteht, die es allen Individuen ermöglicht, ihre ADKAR® zu durchlaufen.

tablewhy_de.png

Erfahren Sie mehr darüber, WARUM Change Management so wichtig ist

Aktuelle Change Management Artikel

Alles zum ‘Warum’ und ‘Wie’ des Change Managements erfahren Sie hier..

Alle Artikel hier

Am Puls bleiben

Verpassen Sie keine Artikel über unsere Expertise, Projekte und andere Themen und abonnieren Sie jetzt unseren Newsletter.

Ihre E-Mail-Adresse wird nur zum Versand unserer eigenen Informationen verwendet. Wir geben Ihre Adresse nicht an Dritte weiter.

Am Puls bleiben

Verpassen Sie keine Artikel über unsere Expertise, Projekte und andere Themen und abonnieren Sie jetzt unseren Newsletter.