Pourquoi la Conduite du Changement ?

Chaque jour, de nouvelles initiatives et de nouveaux projets sont lancés. Il existe un dénominateur commun pour atteindre les résultats escomptés de vos initiatives : les personnes. Parce que les organisations ne changent pas. Ce sont les gens qui changent. Si ces personnes ne réussissent pas leurs transitions personnelles, l'initiative échouera si elles n'adoptent pas et n'apprennent pas une nouvelle façon de travailler. Si les employés acceptent et adoptent les changements de l'initiative, celle-ci produira les résultats escomptés.

Un Changement important s'annonce dans votre organisation

Ce n’est pas l’organisation qui change, ce sont les individus

 

 

Volatilité, incertitude, complexité et ambigüité sont les principaux traits d’un environnement moderne où les changements se font plus transverses, s’accélèrent, se multiplient et se superposent. La saturation du changement est une problématique toujours plus fréquente et l’agilité devient une compétence de survie.

 

Gérer l’incertain signifie bien trop souvent - et pour bien trop d’organisations - gérer l’urgence en favorisant une approche au cas par cas.

 

Au contraire, un véritable dispositif de Conduite du Changement implique une approche structurée et holistique, en mesure de donner une centralité aux véritables agents du changement : les collaborateurs.

 

Tout changement induit inévitablement des conséquences sur l'organisation. Or les organisations ne changent pas, ce sont les individus qui changent. Leurs rôles, leurs flux de travail, les processus dans lesquels ils sont impliqués, leurs structures de rapport, leurs comportements, leur mentalité et même leur identité au sein de l'organisation sont impactés. Une transition est donc nécessaire.

 

S’ils échouent dans leur transition personnelle, s’ils n’apprennent pas ou ne s’adaptent pas aux nouvelles méthodes de travail, le changement sera un échec. Le succès du Changement dépend donc incontestablement de l'aptitude des collaborateurs à adopter le changement requis. C’est le principe fondateur de la Conduite du Changement. Elle prépare l’organisation, à tous les niveaux,  à absorber plus de changements, plus rapidement, et l’aide à maximiser et pérenniser les résultats, que ce soit en termes d'amélioration de performance, d'augmentation de profits ou d'avantage compétitif.

 

La Conduite du Changement est donc l'approche qui stimule l'adoption afin d'obtenir les résultats et les effets escomptés du Changement, lequel dépend en majeure partie de son volet humain.
Pronant un dialogue précoce entre Conduite du Changement et gestion de projet constitue un gage de succès.
On estime que les chances d’atteindre les objectifs fixés sont alors multipliées par six. 

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Voici pourquoi vous avez besoin de la Conduite du Changement

  • S'épanouir dans un monde agile et en constante évolution

    L’époque où il fallait repenser son organisation et y faire de grands changements tous les 36 mois est révolue. Aujourd’hui, ces changements interviennent bien plus fréquemment et de façon plus complexe. Plus précisément, les organisations sont constamment confrontées à des changements plus rapides, plus complexes, plus interdépendants et plus transversaux qu'auparavant, et c'est dans ces cas là qu'on pratique le Change Management.

     

    La mise en place de la Conduite du Changement implique plusieurs pratiques pour une organisation. Celle-ci doit développer ses capacités d’adaptation face à une multitude de changements internes survenant parfois de manière simultanée. Pour aller encore plus loin, obtenir des résultats visibles et de qualités sur de multiples changements permet à une organisation de réaliser sa vision stratégique et de s'épanouir dans le climat changeant actuel.

     
     

  • Combler l'écart entre les exigences et les résultats

    Trop souvent, les Changements organisationnels répondent aux exigences définies dans le projet sans produire les résultats attendus. Pour être plus précis, ils délivrent un changement fonctionnel sans réellement produire de résultats éfficaces pour l'entreprise. L'effort produit dû au changement se concentre sur la solution elle-même plutôt que sur les avantages et les fruits de cette solution.

     

    L’écart entre la réponse aux exigences et les résultats obtenus, entre les réalisations et les effets sur le business, entre les solutions et les bénéfices produits, provient des personnes. Ce sont elles qui donnent concrètement vie au changement dans leur travail quotidien.

     

    Une Conduite du Changement efficace permet de combler cet écart en soutenant et en équipant efficacement les collaborateurs touchés par un changement afin de leurs permettre de concrétiser et mener à bien ces changements.

     

  • Obtenir la part de la contribution humaine au Retour sur Investissement (ROI)

    Le Change Management nous montre que les projets de Changement en entreprises ameliorent les performances de l'organisation entière.

    Une part de cette amélioration provient de la mise en place d’une solution.

    Mais l’autre part, bien plus importante encore, est liée à l’adoption des nouvelles méthodes de travail par les collaborateurs.

    Cette contribution se situe généralement entre 80 et 100 % pour les projets critiques.

     

    La Conduite du Changement vise à aider les personnes à changer leur façon de travailler et à capter la contribution de création de valeur lié à cette démarche dans le retour sur investissement.

     

  • Augmenter les chances de réussite des projets

    Les résultats sont très clairs: mieux nous appliquons la Conduite du Changement, plus nous avons de chances d'atteindre les objectifs du projet. Les résultats de la recherche de Prosci® sur plus de 2000 critères et 18 ans d'experience montrent que les initiatives où la Conduite du Changement est excellente, ont 6 fois plus de chances d'atteindre leurs objectifs que celles où la Conduite du Changement est inexistante ou pauvre.

     

    En passant seulement de "médiocre" à "bien implémenté", le Change Management multiplie par trois la probabilité d'atteindre les objectifs attendus.

     

    Les données de McKinsey montrent également que le retour sur investissement obtenu grâce à une excellente Conduite du Changement est nettement supérieur à celui obtenu suite à une mauvaise Conduite du Changement.

     

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