Gérer la résistance est l'une des tâches les plus difficiles pour un Change Manager ou un Chef d'Equipe. Cependant, cela peut changer lorsque vous avez un plan. Cela commence par reconnaître le fait suivant : la résistance est une réponse humaine naturelle au changement. Elle peut être destructrice, mais lorsque vous la gérez correctement, la résistance peut être constructive et améliorer les résultats du changement. Dans ce webinaire, vous apprendrez à identifier les symptômes, à anticiper la résistance, à identifier les causes profondes de la résistance et à engager les "bons" gestionnaires de la résistance pour garantir la réussite du changement.