Pourquoi certains changements échouent-ils alors que d'autres réussissent ? C'est la question centrale qui est à l’origine des recherches approfondies entamées il y a plus de 20 ans et qui a donné naissance au Modèle ADKAR™ de Prosci™. La réussite d'un changement prend racine dans la manière de faciliter le changement avec une seule personne. Dans ce webinaire interactif, nous découvrirons les fondements et l'application universelle d'ADKAR et nous nous concentrerons sur le déblocage des obstacles individuels au changement par le biais de la Prise de Conscience (Awareness), du Désir (Desire), de la Connaissance (Knowledge), de la Capacité (Ability)et du Renforcement (Reinforcement). Nous discuterons d'ADKAR en nous penchant sur la question de "qui" doit faire son travail différemment et "comment" le faire afin d'obtenir de meilleurs résultats et un changement organisationnel durable.