Pour ceux d'entre vous qui ne sont pas familiers avec les méthodologies Prosci, la recherche a constitué le cœur de l'activité depuis leur création en 1994. En étudiant les pratiques des leaders en conduite du changement et en observant ce qui fonctionne bien et ce qui ne fonctionne pas, de nouvelles “best practices” sont identifiées et retravaillées en solutions reproductibles et évolutives permettant de gérer l'aspect humain du changement. Dans ce webinaire, vous aurez un aperçu des pratiques les plus récentes sur la gestion des résistances, tirées de la dernière édition de l’étude fondamentale de Prosci, publiée en février de cette année.