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Blog

• Septembre

  24
  2019
  

  Ne parlez pas de ce que vous faites, parlez de ce que vous apportez.

  Tout le monde a déjà fait cette expérience. Des efforts considérables ont été consacrés à une idée prometteuse. Reposant sur un processus parfaitement optimisé, le projet a été mis en œuvre de façon particulièrement efficace. Mais avec un taux d’adoption extrêmement faible, l’initiative s’est avérée un échec. Entretemps, de nouvelles idées ont mobilisé les équipes et de nouveaux cycles de production ont débuté. Le sentiment de frustration qui en dérive est bien réel. Vous insistez alors sur l’importance de consacrer des ressources en Change Management, mais c’est à une vague de commentaires dubitatifs que vous devez faire face : « gadget », « flou », « optionnel », « s’il nous reste de l’argent », etc…. Vous l’avez compris, le Change Management (CM) est souvent « dernier entré, premier sorti ». La question n’est pas de savoir s’il faut recourir au CM ou non, mais bien de savoir comment obtenir cette portion du retour sur investissement qui dépend des individus ...

  Rédigé par
  Vincent PIEDBOEUF

• Septembre

  09
  2019
  

  Intégrer la formation dans les plans de conduite du changement : les bonnes pratiques.

  Mettre en place une approche structurée pour gérer le volet humain du changement accroit toujours de façon substantielle le taux de succès des projets. Adoption et utilisation sont en effet des facteurs décisifs pour inscrire le changement dans la durée. Et dès lors qu’il s’agit d’implémenter de nouveaux processus et outils, la formation joue un rôle essentiel. Notre partenaire PROSCI[1] a répertorié les meilleures pratiques. De façon à évaluer l’efficacité des programmes nouvellement mis en place, cet article passe également en revue les outils de mesure et de reporting les plus utiles[2]. Principaux facteurs de succès des programmes de formation. Six principaux facteurs de succès se dégagent. En tête de liste : l’importance du « sur mesure ». Conception / Planning : Les contenus standards ou génériques sont à éviter. Les programmes de formation les plus efficaces ont pour plus petit dénominateur commun d’être conçus pour répondre directement aux ...

  Rédigé par
  Vincent PIEDBOEUF

• Juin

  25
  2019
  

  "CMO" en Pratique: Organigramme (III)

  La mise en place d’un CMO est la meilleure façon de garantir une application structurée et uniforme du Change Management au travers de l’organisation. Ce groupe fonctionnel ne doit pas être particulièrement important en taille pour faire la différence. Notre série d’articles s’est penchée sur cette tendance majeure de la discipline et sur le format le plus adapté à vos besoins. Mais où exactement placer le CMO sur l’organigramme organisationnel ? Il n’y a pas de formule universellement applicable, tout est question d’ajustement aux exigences de l’organisation. Ce dernier billet répertorie les choix les plus fréquents et la logique qui les sous-tend.  CMOs à vol d’oiseau : où se situent-ils ? Plus de la moitié des groupes de ce type sont localisés dans un endroit unique. Par unique, nous entendons qu’ils sont le plus souvent rattachés à un département ou unité spécifique, principalement le Project Management Office (PMO) ou les Ressources ...

  Rédigé par
  Vincent PIEDBOEUF