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Consultez notre blog pour alimenter votre réflexion. Lisez nos derniers articles sur la conduite du changement… Nous avons tellement de choses à vous dire !
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Articles
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Juin23
2020
Retour au travail dans l'après Covid-19 : L'importance de définir l'impact du changement.
Dans un billet précédent, nous avons insisté sur l´utilité de la carte d´empathie dans des situations de crise telles que celle du Covid-19. Les organisations sont aujourd´hui confrontées à la tâche urgente de repenser l´espace de travail pour répondre aux nouvelles normes sanitaires. Nombreux sont ceux qui ont exprimé leurs préoccupations quant au nouvel environnement professionnel. Définir très clairement l´impact du changement et cocréer la feuille de route avec les collaborateurs est un gage de mobilisation. Outil essentiel de la conduite du changement, l´évaluation d´impact vous aidera à répondre efficacement aux défis organisationnels liés à la crise du Covid-19. 10 aspects du travail, des impacts différents. Un bref sondage auprès des participants à l´un de nos récents séminaires laisse peu de place au doute quant aux avantages potentiels d´une mise en lumière structurée de l´impact du changement : moins de résistance passive et de rejets, plus grande efficacité ...
Rédigé par
Renaud de Lombaert -
Mai20
2020
La carte d´empathie : un outil particulièrement utile en temps de crise
Le Covid-19 a bouleversé les habitudes de travail de façon aussi soudaine que brutale. Tandis que le mois de mai sonne le début d´un processus de déconfinement progressif, les entreprises repensent l´espace de travail pour assurer la reprise dans le respect des normes sanitaires. Pour bon nombre d´employés, l´incertitude est un facteur anxiogène. Aux craintes directement liées au risque sanitaire, s´ajoute la sensation déstabilisante d´avancer dans l´obscurité. À quelle ambiance peut-on s´attendre avec moins de collègues, des règles de distanciation sociale très strictes et l´utilisation imposée de masques ? Et quid d´une possible réaffectation ? Ce type de questionnement est inévitable. Notre partenaire PROSCI insiste très justement sur l´utilité de l´empathy mapping pour faciliter le passage à la « nouvelle normalité », en réaffirmant le caractère central de l´individu dans le processus de changement[1]. Voici comment améliorer votre capacité de réponse à la crise. Coucher les pensées et émotions sur papier. ...
Rédigé par
Renaud de Lombaert -
Avril28
2020
Les cinq rôles du Change Management en Agile.
Quoi de mieux pour clôturer cette série sur l'intégration entre Agile et le Change Management que de parler des hommes et des femmes qui donnent vie au changement en endossant tout un ensemble de rôles complémentaires. Dirigeants, praticiens du changement, équipes projet, managers et employés … doivent associer leurs forces pour faire du changement une réalité tangible et produire des résultats qui s´inscriront dans la durée. En Agile, les 5 grands rôles de la conduite du changement restent les mêmes, mais la méthode superpose aux défis préexistants tout un ensemble d'exigences. Cet article vous aide à les identifier et à (ré)agir en conséquence. Sponsors: la voix du changement … et d'Agile. Vous savez certainement déjà que le degré d'implication des sponsors peut faire ou défaire un projet. S'assurer que l'ABC du sponsorship est respecté, c'est poser les bases d´un changement qui se veut pérenne. Pour rappel, les sponsors ...
Rédigé par
Vincent Piedboeuf -
Avril14
2020
Les 5 leviers (PROSCI) de la conduite du changement en Agile.
Si vous nous découvrez ou si vous prenez cette série en cours de route, nous vous invitons à découvrir nos articles précédents pour explorer en profondeur les aspects concrets de l’intégration entre Agile et la conduite du changement (Change Management ou CM). Ce nouveau billet passe en revue l’ensemble des plans nécessaires à l’implémentation du changement. Voici, en bref, tout ce que vous devez savoir pour naviguer entre sprints et releases. Retour aux fondements : les 5 leviers du CM et la méthode ADKAR. Les 5 leviers du changement constituent les mécanismes tangibles qui donnent vie au changement. La feuille de route du sponsor est un instrument indispensable pour permettre aux dirigeants et responsables d’être le visage et la voix du changement. Le développement d’un véritable plan de communication assurera par ailleurs que le message parvienne au bon public au bon moment, par les bons canaux. Permettre ensuite ...
Rédigé par
Vincent Piedboeuf -
Mars30
2020
Quand un client nous a demandé « comment assurer une cohésion suffisante avec les membres de nos équipes en télétravail ? Et comment continuer à les motiver, favoriser leur engagement et assurer une discipline ? », nous avons pensé que la question pouvait être d’un intérêt plus général, au moment précis où nous traversons toutes et tous des semaines marquées par l’incertitude, l’anxiété et la confusion. Ces trois éléments sont précisément ce qui caractérise les changements de grande ampleur. Et ils se donnent aujourd’hui à voir - et sentir - de façon considérable. Comme c’est le cas lors de tout changement, nous devons gérer la transition. Nous devons prendre soin de notre santé et de la santé de notre organisation/ entreprise. Et en la matière, tout est question d’individus. Des individus qui sont aujourd’hui soucieux et plongés en pleine confusion…mais qui sont en même temps appelés à modifier de façon radicale leurs modes ...
Rédigé par
Anna Balk-Møller -
Mars18
2020
Appliquer ADKAR en Agile, pas à pas.
Il est difficile d’évoquer la question de l’intégration entre la conduite du changement et Agile sans expliquer comment reconfigurer ADKAR en Agile. Cet article vous donne toutes les clés pour comprendre comment se construit une séquence de changement et quelles sont les spécificités du fonctionnement d’ADKAR dans le cadre d’Agile. ADKAR en bref. D’un point de vue organisationnel, le changement se définit comme la somme des transitions individuelles. On peut déconstruire le processus en cinq étapes consécutives. En ignorer une peut mettre à mal tous les efforts de transformation. Bien poser les bases du changement, c’est aussi s’assurer qu’il pourra être pérenne. Simple et efficace, la méthodologie ADKAR (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement) peut être synthétisée de la façon suivante : Il n’y a pas de changement possible sans sensibilisation (Awareness) au besoin de changer. Un changement d’état d’esprit est nécessaire pour déclencher le processus, mais non ...
Rédigé par
Vincent PIEDBOEUF -
Février24
2020
Intégrer Conduite du Changement et Agile en pratique : comment adapter votre approche.
Le Change Management (CM) et Agile se fondent sur des principes symétriques. Les effets de synergie dégagés sont particulièrement profitables. Mais l’intégration des deux disciplines n’est pas une tâche à prendre à la légère. Notre dernier billet a répertorié les principaux obstacles … et mis en avant les bénéfices. Il est maintenant temps de se pencher sur les aspects pratiques. Que faut-il adapter et/ou que faire différemment ? Comment Agile, en tant que cadre opérationnel, transforme-t-il l’approche CM ? Et comment affecte-il le dialogue entre gestion de projet et conduite du changement ? Voici tous nos conseils ! De façon générale… …développez un CM itératif. En d’autre termes, concentrez-vous sur le cœur de la méthodologie et sur les éléments essentiels en vous assurant de conserver une marge d’adaptation assez large. Veillez à mettre en œuvre les activités qui offrent le plus de valeur ajoutée et surtout, mettez l’accent sur la ...
Rédigé par
Vincent PIEDBOEUF -
Février10
2020
Intégrer Conduite du Changement et Agile: tout ce que vous devez savoir avant de vous lancer.
Dans le premier article de notre série, nous avons examiné l’ensemble des valeurs et principes communs à Agile et à la conduite du changement. Parce la logique qui cimente le Change Management trouve un symétrique en Agile, les deux disciplines peuvent fonctionner en synergie pour délivrer une véritable valeur ajoutée. Mais d’un point de vue pratique, comment intégrer la conduite du changement et le développement de projet en mode itératif ? Et dans quelle mesure l’approche privilégiée pour gérer le volet humain du changement dans un environnement Agile se distingue-t-elle de celle employée dans un cadre plus traditionnel en cascade ? Voici tout ce que vous devez savoir avant de vous lancer, qu’il s’agisse de l’impact d’Agile sur la conduite du changement, des facteurs clés de succès ou encore des inévitables obstacles[1]. 1. Quelles sont les implications pour la conduite du changement? La réponse est assez évidente : la conduite du changement elle-même doit devenir ...
Rédigé par
Vincent Piedboeuf -
Janvier28
2020
Nexum Group : un nouveau nom pour le changement !
Nexum et proacteur unissent leurs forces et combinent leurs compétences afin de soutenir les grandes marques mondiales dans le développement de leur capacité à gérer le changement en Europe et en Afrique du Nord : Signature d'un accord de fusion entre Nexum et proacteur, deux affiliés majeurs de Prosci en Europe Continentale et en Afrique du Nord. Augmentation de capital grâce à l’arrivée d’un nouveau partenaire, Profinpar. Ce tout nouveau Nexum Group est désormais parfaitement armé pour soutenir tous les clients en Europe et en Afrique du Nord, des plus grands aux plus petits. Création de nouvelles opportunités issues de la combinaison entre la nouvelle couverture internationale et les expertises locales, et ce dans la plupart des langues d’Europe occidentale. Transition transparente garantie pour les clients existants de Nexum et proacteur avec le même niveau de service et maintien des points de contact uniques. La fusion permet de renforcer ...
Rédigé par
Nexum Group